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83 à 145 lecteurs trouvent cette rubrique très documentée:

Tres bon service

	By Margaret K. (OH, United States)
	Clients depuis 12/12/2008 - (6 orders)
	Commandé par Le fournisseur European Pharmacy
	Commandé Livial

J’ai recu mon produit dans les temps et il y a eu un suivi par mail regulierement. Bon service. Ils sont tres professionnel avec les clients. Merci.

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50 à 100 lecteurs trouvent cette rubrique très documentée:

L’expérience d’utilisation a été bien et sans problème

	By Shih Ying T. (Kowloon, Hong Kong)
	Clients depuis 4/25/2007 - (4 orders)
	Commandé par Le fournisseur Australian Supplier
	Commandé Livial

Bien que l'expérience globale ait été très bien, votre conception du portail de commerce électronique n’est pas assez conviviale. J’ai pensé que ce n’a pas été facile de trouver exactement ce que je cherchais et il n'y avait pas assez de produits parmi lesquels on peut choisir. Une fois que j’ai trouvé le produit, le reste a été très facile. Le site enregistre un bon dossier, et l’option ‘renouvèlement’ est particulièrement utile, car les clients achètent généralement les mêmes produits pour une utilisation à long terme. J'ai appelé à deux reprises pour clarifier la situation et les membres du personnel ont été gentils, courtois et aimable mais l'un d'entre eux parlait anglais avec un accent lourd qui est difficile à comprendre. Je suppose que c'est un problème courant lorsque vous délocalisez les centres d'appel dans des pays non anglophones. Je n’ai pas eu de problème lors le processus d’engagement, et je trouve que les délais de livraison sont acceptables. Le produit était de bonne qualité come prévu, ou aussi bon que ce qui peut être achetée dans les pharmacies. Par conséquent, je dirais que mis a part la recherche du produit que l’on veut acheter et la conversation téléphonique avec votre personnel, c’était dans l'ensemble, une expérience positive.

Tansy

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