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muy lento, incluso con envío acelerado

	Por Michael M. (Taiwan, Taiwan)
	Cliente desde 10/26/2008 - (3 Pedidos)
	Pedido de New Zealand Supplier
	Ordenado Duralith

La medicina está bien Pero hubieron problemas en el proceso de orden. Claramente indiqué que mis direcciones de envío y de facturación eran diferentes desde el comienzo. Luego de una semana o dos Tony Mendez me envío un email diciendo que copie mi ID y tarjeta de crédito. Le envié inmediatamente por email y él rápidamente acosó el recibo.
Cuando iba a ser un mes de la orden, me pregunté porque pagué $30 extra por envío acelerado. Chateé con alguien que me dijo que la demora fue por el material que Mendez pidió. Esto fue al menos dos semanas después de enviar mi ID, etc. fue bastante decepcionante. Sugerencias:

1. Si es que las direcciones de envío y de facturación son distintas es un problema, averigüen una manera de resolverlo durante el proceso de orden, como pedir al cliente que envíe su ID y tarjeta en el registro. Esto podría ahorrar tiempo.

2. El cliente puede elegir entre envío acelerado o cosas así. Uds. deberías proveer al menos un lapso de tiempo estimado ente el envío acelerado y el regular. De esa manera el cliente podría hacer una elección consciente y saber cuan rápido será su orden por su dinero extra. Podría evitar malentendidos también.


3. Aceleren el proceso de alguna manera. Ustedes son el proveedor de medicamentos en línea más lento con el que he tratado. Eso podría ser agravante. Debe haber alguna manera de mejorar.

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