Hay 1 Xavier V. Comentarios

69 De 138 personas encontraron útil esta reseña:

Mi primer pedido.

	Por (FL, United States)
	Cliente desde 11/15/2008 - (8 Pedidos)
	Pedido de
	Ordenado Arthrotec

Debo decir que paso de vuelta para hacer otro pedido lo que deja mucho para decir ya que mis amigos y colegas pueden afirmar sin duda que soy difícil de satisfacer.

Empezaré mi critica comentando acerca del episodio que pase (11:41am este STD) con el representante del servicio al cliente.

Mi cuenta fue cerrada después de numerosos intentos para entrar. Llamé y me atendió el representante más admirable con el que haya tenido el placer de hablar. Aparentemente había un error n el servidor que llevaría 23 minutos en arreglarse y entonces mi cuenta podría ser reactivada. El señor con el que estaba hablando fue muy honesto y amable, por lo que no tuve problemas en esperar que el problema se resolviera. Verdaderamente aprecio su meticulosidad, interés por mi problema y paciencia.

En mi primer pedido, estuve satisfecho con los productos que recibí. Sin embargo, me hubiese gustado que me expliquen más la forma en que los artículos serían transportados y la duración del proceso (desde que se hace el pedido hasta la entrega). Llamé varias veces lo que ahora me doy cuenta que fue innecesario (el primer pedido te hace tener un poco de nervios porque no conoces la reputación y precisión de la empresa). No podía tener información precisa acerca de si el producto ya había salido de la farmacia, si mi pedido fue aprobado, etc. lo que me hubiese gustado mucho ya que soy un usuario de su empresa por primera vez.

Sin embargo, como dije antes, la facilidad de su sitio Web y el último representante con el que hablé, me transformaron en un cliente de por vida.

¿Fue útil esta reseña?

No | Si

Enlace permanente