1 Michael M. Recenzii

92 à 175 oameni au considerat ca aceasta recenzie le-a fost de ajutor:

Prea lent, chiar daca e vorba de expediere prioritara

	De (Taiwan, Taiwan)
	Client incepand din 10/26/2008 - (3 Comenzi)
	A comandat de la
	Comandat de la Duralith

Medicamentul este bun, dar am intampinat probleme de-a lungul procesului de comanda. Am indicat de la inceput faptul ca adresa de expediere si adresa de facturare sunt diferite. Dupa una sau doua saptamani Tony Mendez mi-a trimis un e-mail rugandu-ma sa ii trimit copii dupa actul meu de identitate si dupa cardul de credit. Le-am trimis imediat prin e-mail si el mi-a confirmat prompt ca le-a primit.
Cand a trecut o luna din momentul in care am plasat comanda m-am intrebat de ce am platit 30 de dolari in plus pentru expediere prioritara. Am discutat cu cineva care mi-a explicat ca intarzierea a fost cauzata de documentele cerute de Mendez. Dar acest lucru s-a intamplat la cel putin doua saptamani dupa ce am trimis copiile respective. A fost destul de dezamagitor. Sugestii:
1) Daca faptul ca adresa de expediere si adresa de facturare sunt diferite constituie o problema gasiti o solutie sa rezolvati aceasta problema in timpul procedurii de plasare a comenzii, ca de exemplu sa ii cereti clientului sa uploadeze copii dupa actul de identitate si cardul de credit in momentul plasarii comenzii. Acest lucru ar economisi timp.
2) Clientului i se ofera o posibilitate de expediere prioritara. Ar trebui sa precizati macar o estimare a diferenei de timp dintre expedierea prioritara si expedierea normala. In acest mod, clientul ar putea face o alegere informata stiind exact cat timp va castiga in contul banilor pe care ii plateste in plus. De asemenea astfel s-ar evita multe neintelegeri.
3) Gasiti o solutie sa grabiti procesul. Sunteti cel mai lent distribuitor online de medicamente din cati am folosit. Acest lucru poate fi exasperant. Trebuie sa existe un mod de a imbunatati situatia.

A fost aceasta recenzie utila?

Nu | Da

Legatura Permanenta