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121 De 206 personas encontraron útil esta reseña:

mucho tiempo

	Por David O. (WA, United States)
	Cliente desde 1/9/2009 - (2 Pedidos)
	Pedido de North Indian Pharmacy
	Ordenado Hcg pregnyl

soy nueva en esto y talvez mi expectativas son muy grandes, pero me parece que el recibir la orden demora mucho tiempo. Quizás esto de deba a la distancia desde donde viene el producto. Otra cosa que quiero mencionar es que las instrucciones son muy vagas, por ejemplo: cuanto tomar, como abrir el envase, como mezclar. Estoy un poco decepcionada.

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101 De 168 personas encontraron útil esta reseña:

¡HCG de Singapur demoró 3 meses y1/2 en llegar!

	Por Patricia M. (BC, Canada)
	Cliente desde 1/22/2008 - (3 Pedidos)
	Pedido de Singapore Pharmacy
	Ordenado Hcg pregnyl

califico al servicio como pobre porque demoró 3 meses y1/2 en llegar. Las tres veces que llamé tuve que esperar en el teléfono, así que terminé dejando mensajes en el contestador dos veces pero NADIE ME DEVOLVIO LA LLAMADA. Le recomiendo que use el “live chat” en lugar del teléfono.

Dos veces recibí ayuda de asistentes de servicio al cliente, una en diciembre y la otra en marzo.

Tanya del “live chat” me ayudó mucho al sugerirme el envío por correo registrado. También me llamó hoy 27 de marzo para avisarme que mi orden ya había sido enviada a la oficina de correos. Desafortunadamente mi número de casilla de correos no figuraba en al paquete a pesar de que se los había dado. El correo no entrega puerta a puerta en Squamish, así que todas alas entregas se hacen en las casillas de correo. ¡Por favor asegúrense de incluir la dirección de casilla de correos si se la dan!

Espero que sus nuevos números de remito funcionen porque es frustrante no haber podido localizar mi paquete. No sé si debería llamar o esperar un poco más. Obviamente debí haber llamado antes. Gracias al cielo encontré otra manera de conseguir mi HCG temporalmente y ahora que recibí mi orden tengo suficiente producto por un tiempo. No creo que vuelva a ordenar de Singapur. Mi primer orden llegó mucho más rápido.

Gracias,
Patricia Michel

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111 De 189 personas encontraron útil esta reseña:

entrega incompleta.

	Por Julina K. (MD, United States)
	Cliente desde 8/2/2008 - (10 Pedidos)
	Pedido de North Indian Pharmacy
	Ordenado Hcg pregnyl

cuando ordené vía telefónica el representante de ventas utilizó frases muy confusas para hacerme gastar más dinero. Me hizo creer que el pago extra me aseguraba que el medicamento estaría aquí en 7-10 días hábiles. Cuando llamé al servicio al cliente después de que habían pasado 11 días hábiles, se me informó que la frase “procesamiento de prioridad” por la que pagué significaba que la orden se conseguiría a través de la farmacéutica en 7-10 días hábiles, lo cual es absurdo ya que nunca tomaría ese tiempo. Luego me informaron que envío Express significaba envío NORMAL. El representante primero me dijo que tardaría 10-14 días hábiles en llegar, luego me dijo que tardaría 10-18. Registré mi queja con el manager quien me informó que mi orden llegaría en 18-22 días, entonces le dije que colgaría el teléfono si me interrumpía al decirle que pasaron 16 días y mi orden todavía no llegaba.
También debemos hablar seriamente acerca del e-mail que envían informando acerca de un número de remito que nos da una falsa sensación de seguridad. Si usted como cliente piensa que en caso de que las cosas vayan mal puede utilizar el número de remito para saber donde esta su dinero, está equivocado. Que fácil es enviar un número de remito que el cliente no podrá utilizar hasta que el envío esté en su puerta. ¡hace enfurecer! Éste número de remito realmente debe funcionar para ustedes, deben tener muchas llamadas menos al servicio de atención al cliente. Bueno ésta es mi historia. Seguiré aquí esperando...y...esperando.

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93 De 154 personas encontraron útil esta reseña:

no todo muy bien esta vez

	Por Leanne W. (WI, United States)
	Cliente desde 12/19/2007 - (10 Pedidos)
	Pedido de Singapore Pharmacy
	Ordenado Hcg pregnyl

En el pasado estuve bastante contenta con el servicio de escrow. Esta vez fue terrible. Ordené a las 11.30 PM en 8 de Noviembre. Se registró como Lunes – estaba tratando de comprar la promoción compre 4 lleve 1 gratis – obviamente no toma en cuenta la fecha cuando es fin de semana (o cerca de el) y lo envía al día laboral que sigue. No me gusta eso y fui a hablar con un operador en línea 3 veces – por más de 3 hs. muy decepcionante. Ellos dicen que funcionará inmediatamente y luego la llamada continua y sin resultados. La última llamada me dijeron que me contactarían en 24 – 48 hs y por supuesto no recibí una palabra.
En 24/3 pagué por el envío gratuito de por vida – 4 veces por año. También ordené ayuda para la tiroides en esa orden pero algo sucedió con el pago así que solo terminé con el hcg y cuando terminé ellos lo separaron en otra orden. Compré el envío gratis de por vida porque el hcg venía de Europa. Estoy seguro que el envío para la tiroides era unos pocos dólares, pero estaba contado como uno de los 4 del año. Mi siguiente orden fue el 19/8 y luego el 10/11. Ahora, ordeno el 12/1 y me cobran $30 por el envío. No estoy de acuerdo con esto tampoco, porque es realmente mi 4º orden, no la 5º. Por esto les garantizo que no compraré otro producto de ustedes. Actualmente estoy buscando otra fuente de HCG porque ustedes no cumplieron su palabra. La próxima vez que hagan una promoción deben listar las fechas y los tiempos en que terminarán. Por el precio que pagué y que podría haber comprado Uds. deberían haber tenido un cliente satisfecho y no uno decepcionado. Voy a aclarar eso con la gente que hable sobre este producto.

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105 De 178 personas encontraron útil esta reseña:

3 meses para tener mi pedido

	Por Jack C. (CA, United States)
	Cliente desde 6/24/2008 - (2 Pedidos)
	Pedido de European Pharmacy
	Ordenado Hcg pregnyl

pedí HCG y tardó 3 meses en llegar a mi puerta. Después de lamar y llamar pude finalmente hacer q la reenvíen. Estoy contento de obtenerla a pesar de que la necesitaba 2 meses antes.

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116 De 205 personas encontraron útil esta reseña:

Vial Roto

	Por Roni M. (BC, Canada)
	Cliente desde 10/22/2008 - (2 Pedidos)
	Pedido de European Pharmacy
	Ordenado Hcg pregnyl

Califique la calidad de la orden “mala” porque el embalaje no fue el apropiado para en transporte de vidrio.
Mi pedido lo recibí en menos de dos semanas…:0). El embalaje fue un simple envase, no una caja como la que recibieron unos amigos míos. No me sorprendió que uno de los Viales estuviera roto. Era Viernes y tarde, tiré el vial roto y mezclé los demás. El Lunes contacté 'PharmacyEscrow.com' y les expliqué la situación. Me dijeron que si hubiese tomado una foto del vial roto lo hubiesen reemplazado. No pensé en tomarle una foto cuando vi que el vidrio estaba roto…Yo me había desecho de él. Supuse que la farmacia se haría responsable por el mal embalaje sin embargo debí pagar el vial roto de Hcg que no pudo ser usado :o(

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96 De 169 personas encontraron útil esta reseña:

finalmente

	Por Tammy M. (SK, Canada)
	Cliente desde 6/17/2008 - (4 Pedidos)
	Pedido de Singapore Pharmacy
	Ordenado Hcg pregnyl

Obtuve exactamente lo que esperaba cuando finalmente recibí mi orden. Mi primer orden no estaba disponible el 17 de Junio. Finalmente recibí mi orden el 7 de Enero, casi 7 meses después. He estado en contacto con uds desde el comienzo y aunque fueron muy educados, he pasado horas al teléfono sin resultados. Encontré que dos de mis pedidos fueron devueltos en la frontera, sin embargo muchos se perdieron sin registro. Cuando completaba la información de mi primer orden marcaba EE.UU como mi país de origen, inmediatamente envié un email para rectificar la situación y luego llamé y hablé con un representante, pensé que fue suficiente pero la última vez que hablé con uds me dijeron que mi dirección era en EE.UU. todavía. En un momento me dijeron que lo olvide, que he tenido solo mala suerte.

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95 De 178 personas encontraron útil esta reseña:

Sin resolución

	Por Leanne W. (WI, United States)
	Cliente desde 12/19/2007 - (10 Pedidos)
	Pedido de North Indian Pharmacy
	Ordenado Hcg pregnyl

normalmente tengo una resolución, pero no la última vez – ellos son siempre placenteros y dicen que van a volver rápidamente pero termino esperando muchísimo. Como es eso de 1 persona haciéndose cargo de 10 de una sola vez? Muy decepcionado con el proceso entero. He tenido mejor suerte en el pasado, pero las últimas veces tuve problemas y creo que es tiempo de buscar un lugar alternativo para comprar hcg. Creo que soy un buen cliente, pero no me siento tratado como tal.

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78 De 149 personas encontraron útil esta reseña:

productos extraviados, promesas incumplidas, tiempo de entrega de 3 meses.

	Por Mette L. (Herning, Denmark)
	Cliente desde 12/9/2007 - (7 Pedidos)
	Pedido de Singapore Pharmacy
	Ordenado Hcg pregnyl

ésta ha sido una experiencia increíblemente mala. La orden inicial se hizo en noviembre del 2008, mucho tiempo antes de año nuevo y de comenzar mi dieta en enero. Si sólo hubiesen cumplido con las 3 semanas que me prometieron.
Cada vez que me comuniqué con alguien del “live chat”, me aseguraron que todo sería entregado antes del fin de semana. En fin, me pasé 6 semanas hablando, gritando, suplicando y demandando antes de que el paquete finalmente llegó.
La calidad del producto es ciertamente MUY buena, pero el “servicio” o la falta del mismo y las numerosas promesas sin cumplir han evitado que los recomendara a mis amigos (1 de ellos parece estar pasando por ésta misma experiencia ahora) hasta asegurarme que cosas como esta no vuelvan a ocurrir.

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58 De 110 personas encontraron útil esta reseña:

¡nunca de nuevo!

	Por Ryan B. (KY, United States)
	Cliente desde 8/18/2008 - (7 Pedidos)
	Pedido de Singapore Pharmacy
	Ordenado Hcg pregnyl

éste fue uno de los productos que menos me agradó. Me decepcionó la cantidad de tiempo que tuve que esperar para recibirlo, demoró más de 2 meses en llegar. El servicio al cliente fue grandioso, pero el hecho de que cada vez que preguntaba acerca de la localización de mi envío me dieran un respuesta distinta fue frustrante. La última vez que pregunté, el operador me dijo que el mismo fue despachado el 14 de marzo. No creo que vuelva a ordenar ésta marca nuevamente. Demoró mucho y me costó más que mi última orden que fue mejor que este producto. No recomendaría éste producto a nadie que tenga curiosidad de ordenarlo.

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