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105 De 181 personas encontraron útil esta reseña:

Problemas con la entrega

	Por Jeanette S. (Kentucky, United States)
	Cliente desde 12/11/2007 - (7 Pedidos)
	Pedido de North Indian Pharmacy
	Ordenado Hcg pregnyl

No he tenido probemas con el proceso de orden. Como era una orden grande, fue dividida en dos envíos (HUCOG). Recibí la primer mitad a tiempo. Después de una semana más, y recibido el aviso de que el depósito fue completado, contacté a PharmacyEscrow.com y pregunté acerca de la otra mitad del envío. Después de que el personal verificó, encontré que la otra mitad del pedido no había sido siquiera enviado. Pasaron 3 semanas más antes de recibir el resto de mi pedido inicial.
Atención al cliente, por chat y en persona, han sido siempre excepcionales. El problema parece caer en el envío de los pedidos, especialmente cuando es grande y enviado en diferentes partidas.
Después de esto (no fue la primera vez que me pasaba), realicé una llamada y pedí hablar con un supervisor. Hice una sugerencia para mejorar el proceso de envío y hacer de esta una mejor experiencia tanto para el cliente como para PharmacyEscrow.com. he visto muchos comentarios de los HCGDIETERS del grupo yahoo de gente que ha tenido la misma experiencia. Mi sugerencia es esta:
Si un pedido va a ser enviado en varias partidas, un número de rastreo debería ser designado a TODAS ellas y no solo a una. De esta manera sabríamos que todos los envios s ehan realizado y podremos rastrear el progreso. No tendremos que llamar a atención al cliente y tenerlos por varios minutos verificando, rastreando y contactando a los negocios que supuestamente llenarian los pedidos para ver que sucedió.
Aparte de esto, he estado muy satisfecho con su servicio y lo recomiendo a todos mis amigos.

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94 De 160 personas encontraron útil esta reseña:

HCG

	Por Vanessa P. (AZ, United States)
	Cliente desde 9/10/2008 - (2 Pedidos)
	Pedido de North Indian Pharmacy
	Ordenado Hcg pregnyl

Tomó más de un mes conseguir el producto y cuando me dijeron 2 o 3 semanas no decía nada sobre días laborales. USPS envía los sábados así que no tengo idea de por que cuando pregunté donde estaba mi orden no tuve respuesta o simplemente que espere hasta esta fecha y si no lo recibe llámenos. El producto es genial, la atención al cliente es mala.

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93 De 159 personas encontraron útil esta reseña:

orden de hCG

	Por Heidi G. (AZ, United States)
	Cliente desde 11/5/2008 - (5 Pedidos)
	Pedido de North Indian Pharmacy
	Ordenado Hcg pregnyl

estaba relativamente conforme con el servicio que recibí cuando ordené – el producto pareció tomar más tiempo en llegar ésta vez que en veces anteriores.

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90 De 156 personas encontraron útil esta reseña:

cliente por primera vez

	Por Michele C. (AZ, United States)
	Cliente desde 2/4/2009 - (6 Pedidos)
	Pedido de North Indian Pharmacy
	Ordenado Hcg pregnyl

ordenar fue sencillo. El sitio Web es muy fácil de usar y de navegar. El envío llevó mucho tiempo (21 días) pero después de hablar con algunos clientes de PharmacyEscrow.com descubrí que era un tiempo de entrega promedio normal.
Las respuestas a los e-mails fueron lentas (de un par de días). El soporte telefónico fue complicado debido a que los agentes tenían un acento extraño por lo que se me hacía difícil comprenderlos, pero fueron muy pacientes. El servicio al cliente on-line en vivo fue más sencillo. Mis preguntas fueron respondidas realmente rápido.
Espero que nunca necesite ordenar en PharmacyEscrow.com nuevamente, pero lo haré si es necesario y seguramente los recomendaré a mis amigos.
Gracias.

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105 De 186 personas encontraron útil esta reseña:

NO recibí toda esta orden.....

	Por Lerae M. (CO, United States)
	Cliente desde 5/2/2008 - (59 Pedidos)
	Pedido de North Indian Pharmacy
	Ordenado Hcg pregnyl

Todo ha sido estupendo con la compañía y servicio pero en este pedido todavía faltan 35 de los 40/5000 HCG que ordené. No sé porque esto fue marcado como completado, pero sé que su equipo lo averiguará y me conseguirá los 35 ASAP. Tengo clientes esperando y esta es una ofensa. Sé que los harán bien y conseguirán que la orden sea apropiadamente enviada.
LeRae

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104 De 184 personas encontraron útil esta reseña:

Reporte sobre la entrega de HCG y del producto

	Por Debbie R. (MN, United States)
	Cliente desde 9/5/2007 - (4 Pedidos)
	Pedido de European Pharmacy
	Ordenado Hcg pregnyl

Hacer el pedido a través de Pharmacyescrow.com fue fácil, con unos pocos clicks mi orden fue realizada.
Los problemas encontrados fueron que mi paquete se perdió o se detuvo en aduana lo cual prolongó la entrega. Llamé al telefono provisto y no tuve dificultad al encontrar un miembro amigable del personal en la línea que me dijo que mandarían otra partida.
El envío fue también demorado en la ofina postal de Nueva York y de nuevo llamé al número gratuito provisto y el personal continuó siendo amable y enviaron otro pauquete.
Además de que el envío tomó 2 meses en llegar, la compañía fue profesional y finalmente hicieron llegar un producto de calidad a mi casilla de correo.
Esto se ganó mi confianza en la compañía y voy a realizar otro pedido nuevamente. Los precios de la medicación son muy razonables. El envío es más caro pero tenes que asegurarte primero de realizar todos los pedidos que necesites u ordenar en conjunto con otros miembros lo hacen más accesible.
Sinceramente,
Debbie desde Minnesota

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102 De 181 personas encontraron útil esta reseña:

Buen producto, Servicio pobre

	Por Wei L. (FL, United States)
	Cliente desde 7/19/2008 - (2 Pedidos)
	Pedido de European Pharmacy
	Ordenado Hcg pregnyl

El producto es muy bueno, hasta hoy he perdido como 25 lbs. Sin embargo el tiempo de orden fue muy largo. La aduana rechazó mi producto y lo liberó 1 mes más tarde. Durante ese tiempo, pensé que no lo liberarían, así que la compañía reenvió el producto. Al final, tuve 2 pedidos y tuve que pagar el doble. Así que ahora tengo una de más en mi heladera…

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92 De 163 personas encontraron útil esta reseña:

comentario del proceso

	Por Cheryl C. (OK, United States)
	Cliente desde 7/9/2008 - (10 Pedidos)
	Pedido de North Indian Pharmacy
	Ordenado Hcg pregnyl

toma mucho tiempo para que el pedido llegue a la farmacia para ser abastecido y comenzar una entrega de 10-20 días. Demasiado para esperar.

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87 De 154 personas encontraron útil esta reseña:

Rechazado en la frontera!

	Por Victoria A. K. (CA, United States)
	Cliente desde 9/12/2007 - (5 Pedidos)
	Pedido de North Indian Pharmacy
	Ordenado Hcg pregnyl

Aunque los dos primeros envios llegaron sin problemas, el último desde India fue rechazado cuando llegó a la aduana de EEUU. Esperé mucho tiempo para reportarlo a la compañía. Después de la primer llamada, tomó varios días para revisar el envío, así que llamé nuevamente cuando no me habían contactado. Me dijeron que había sido rechazado, y que un nuevo envío estaría saliendo inmediatamente. Me dí cuenta que esto está más allá de su control., pero fue desalentador recibir mi envío 2 meses después de haberlo ordenado. Retrazó 2 meses mi programa planeado también. Siempre he tenido buenos resultados usando HCG Pregnyl para la pérdida de peso, y seguiré usando esta compañía. Ellos manejaron el reenvíolo más rápido que pudieron. Gracias. Victoria K

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77 De 136 personas encontraron útil esta reseña:

Llevó una semana para que me dijeran que no podían procesar mi pedido.

	Por Hazel R. (DC, United States)
	Cliente desde 5/30/2008 - (6 Pedidos)
	Pedido de North Indian Pharmacy
	Ordenado Hcg pregnyl

En pocas palabras, coloqué mi pedido el 21 de dic. Y lo recibí el 4 de marzo 09. Esto fue totalmente inaceptable. Perdieron la oportunidad, incluso a través de la aduana que retuvo mí pedido por un período corto pero igual tardó una eternidad y muchos chats una y otra vez para que el pedido sea transportado. Pagué por un transporte preferencial solo para descubrir que lleva la misma cantidad de tiempo pero en este caso tardo aún más. Estoy tan decepcionado con el servicio de este pedido.

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